一、公司简介
江阴中青家政服务有限公司成立于2009年,是江阴第一家实行家政员工管理制度、集职业化、专业化、规范化和信息化于一体的现代化家政公司。
公司以专业保洁、高端家政和母婴护理等服务为主体,以提高客户生活品质为目标,秉承“服务创造家家幸福”的经营理念、“诚信家政幸福家政”的使命,提高家政服务人员的专业技能,满足家政人员的就业需求,为家庭提供更贴心的服务。
二、您为什么要选择中青家政?
非常高兴您给予提供这次服务的机会,在我们公司找家政服务人员,您将享受以下优质的服务:
1、江阴中青家政是一家具有高度诚信的企业,对我们的客户提供高质量的服务。
2、您缴纳了介绍费和服务费,对上户的家政服务人员不满意,我们将不限次数,免费更换,我们会竭诚帮助您找到最满意的服务人员。
3、安全有保证。家政人员身份信息与公安部网站联网认证,真实可靠;都有正规医院开具的有效健康证,做到持证上岗。
4、服务连续性。代发工资有利于防止家政服务人员的违约和频繁的离岗。
5、定制服务。依托公司强大的培训系统,根据您的需要,提供针对性培训服务。
6、保护隐私。法务部定期组织家政服务人员进行法律知识培训,增强法律意识,使您的隐私安全有保障。
7、江阴中青家政外派的家政服务人员,公司都为其缴纳家政责任保险,解决您的后顾之忧。
三、客户须知
1、您在我司聘请家政服务员,必须持本人身份证或户口本,在我司办理登记手续;代他人办理登记手续还要持代理人的有效证件。
2、您要如实介绍家庭情况,就服务内容、家人健康情况、工作期限、工资及居住条件等与我们洽谈清楚,然后办理服务合同,在签合同时,请您仔细研读合同内容。如实填写“客户情况一览表”。
3、必须遵守签订合同的各项规定,严格执行合同,要尊重服务员的价值及劳动、平等待人、热情耐心指导他们的工作,保证服务员不与异性成年人同住一室或住在可随便进出的地方,要提供与家人基本一致的伙食(病老孕幼的食品除外)和基本生活用品,提供洗澡的场所,不得随意增加合同以外的工作。
4、来我司聘请家政服务员,请做到以下几点:
(1)签订合同时要按公司规定交纳介绍费,并根据家政员的工资交纳相应服务费。家政服务员上户前,必须将家政服务人员首月工资预付到我司,由公司统一管理工资发放,使家政员放心上户。
(2)家庭成员要尊重家政员人格,关心家政员的生活,尽量让她们吃饱吃好,使她们时刻感受到家庭般的温暖,如果这点做不好多多少少会影响家政员的工作情绪。
(3)请保证家政服务员每月有正常休息时间,尽量保证家政服务人员平均每天不少于8小时的睡眠时间,家政员每月休息四天,以便回公司汇报工作、调整精神状态,领取工资,参加公司组织的交流、培训等集体活动。
(4)家政服务员初到一个新环境,各方面都有个适应过程,请耐心帮助指导,使其尽快熟悉并做好本职工作,要特别注意家电、煤气、液化气使用操作程序的指导,工作质量可要求高些,工作量可适当逐步增加。
(5)很多家政服务人员都是来自农村,请您期望不要太高,如有做的不足之处,烦请多一点理解、鼓励和包容,明确指出问题所在,绝不能辱骂、殴打家政服务员,侵犯人权,如有不满意之处,请与我们及时联系,我们来妥善处理。
(6)家政服务人员上户期间享有接打电话的权利(不影响工作的情况下)。
(7)夜晚家政服务人员工作时,家中异性人员(儿童除外)注意自己的穿着,不得在家政服务人员在场的情况下,穿着过于简陋。
5、 聘请家政服务人员注意事项:
(1)对家中的现金和贵重物品要妥善保管,金钱的诱惑力太大,人会随环境的变化而变化。
(2)请你不要借钱给家政服务员。
(3)不要带家政服务员到不适应的地方。
(4)不要介绍家政服务员认识过多的亲友。
(5)不得私自调换、转移、转让家政服务人员。
(6)若需调换家政员,要把原家政员送回本公司,并与公司交接清楚,以免途中发生意外;若自行让家政员返回公司的,出现责任事故时只能由您负责了。
(7)如果您认为家政员不适用,又有充分的理由,公司可按约定为您免费调换家政员。
(8)家政员在您家工作时,若出现身体不适或其他疾病,意外事件,请您务必发扬人道主义精神,及时灵活作出处理,并通报本公司。
(9)如安排家政服务员做合同外的事务,须经我们及家政服务员本人认可。
(10)合同期限内您的家庭地址变更或电话变动,请及时告知我们,以便更好的为您服务。
(11)合同期满前一周必须到我司办理有关手续,终止或续签合同;否则合同到期后,我们无条件调回家政服务员,如不允许家政服务员调回,发生一切情况与我司无关。
(12)合同未解除之前,服务员不得擅自外出,其人身安全由您负责。如您允许服务员外出,应当及时通知我们,并按照我司要求办理相应手续,写清原因、去向和时间,签字后送我们备案。服务员如擅自外出不归,您应及时通知我们,如有财产丢失还应通知公安机关。
(13)我们有权力和义务对您进行家访,检查执行合同情况,如发现弄虚作假和未按照我们的《服务合同》条文办理者,我们有权撤回所派服务员;如有虐待、打骂、欺辱等侵犯服务员合法权益之事,我们有权要求您承担相应责任,有权向司法部门起诉您。
家庭请家政员,如能处理好上述问题,可减轻许多家务负担,如处理不好,则徒增许多烦恼。祝愿每个家庭都能请到得心应手的家政员。
本须知本是公司与您达成服务合同的前提条件,与服务合同不可分割。如有歧义,本公司有解释权。